Перейти к содержимому
Hyundai КЛУБ
Odissey

Новый магазин и культура обслуживания.

Recommended Posts

Odissey

Наконец-то открылся новый автомагазин рядом с моим домом. Вывеска висела уже недели 2, но только вчера двери приветливо распахнулись перед покупателем. Вчера захожу в этот магазин, который широко рекламировался почти месяц и решил стать первым покупателем. Поразило обилие запчастей и автоаксессуаров - на стене сиротливо висели две щёточки стеклоочистителей разного размера по цене 87 и 61 рубь, два пакетика предохранителей и пара десятков лампочек. На вопрос "чё так скудно?" продавец (молодой парень, лет 20-ти) ответил, что они торгуют под заказ со склада в Москве. Ну, в Москве так в Москве. Решил я приобрести комплект (2шт. спойлеров на двери - у меня Геша купе 3-х дверный). Продавец сказал, что к сожалению подобрать нужный товар прямо сейчас он не может, по скольку компьютер уже выключился (за 40 минут до конца рабочего дня). После долгих выяснений что у меня за машина он всётаки попросил у меня ПТС, чтобы переписать VIN. Заодно он переписал номер двигателя и, видимо, на всякий случай номер свидетельства о регистрации и номер ПТС. Заверив меня, что неприменно, завтра, как только включится компьютер, он перезвонит мне на мобилу, так как для них очень важно иметь базу данных всех своих клиентов.

Честно говоря, с утра было очень много работы и я позабыл, что вчера разговаривал с необычным продавцом и когда зазвонил мобильник я был несколько удивлён неизвесному номеру. Далее:

Я - это я

П - это продавец

 

П- Алло! Здравствуйте, Вчера Вы посетили наш магазин...

Я - ах, да, я признаться и позабыл о своём посещении.

П - Нужные Вам спойлеры есть у нас на складе - оригинал 2 990 рублей, не оригинал - 1120.

Я - Ок! Годится, я беру неоригинал

П - ок, Вам надо сегодня подъехать в наш магазин, чтобы оформить договор заказа.

Я - хорошо, мой дом в 20-ти метрах от Вашего магазина и после работы я неприменно зайду к Вам...

П - хорошо, ждём Вас...

20 мин...

Звонок.

П - Здравствуйте, это снова я. Так я не вчера не понял, какой спойлер Вам нужен - передний или задний?

Я - ничего, я объясню снова - меня интересуют спойлеры на двери, ну, понимаете, такие ветровички из оргстекла на двери...

П - да-да, я всё понял...

Я - только имейте ввиду, что у меня - 3-х дверка...

П - да-да, я всё понял... сейчас свяжусь с менаджерами и уточню, есть ли такие в наличии...

Я - ок, жду....

20 мин спустя...

Звонок..

П - Здравствуйте, это снова я... Пожалуйста, уточните, Вам нужны передние спойлеры, или задние?

Я - понимаете, у меня купе, 3-х дверный автомобиль, стало быть по каждой стороне у меня только по одной двери, и они не могут быть ни передними, ни задними... они просто боковые...

П - хммм... Так вы что, задние брать не будуте?

Я - поймите, у меня нет задних дверей а стало быть на мою машину не может быть задних спойлеров... и двери у моего автомобиля на 20 см длиннее чем у пятидверки... понимаете?

П - хорошо, я проконсультируюсь с нашим менеджером...

20 мин...

Звонок...

П - алло, здравствуйте, это снова я. Я понял, что передний спойлер Вам не нужен...

Я - да, совершенно верно, мне нужны спойлеры на двери...

П - Я что-то не понял, вы говорите, что водительская дверь Вашей машины длиннее чем пассажирская?!!

далее - меня охватил 3-х минутный истерический смех...

....я положил трубку... далее продолжать разговор не имело смысла...

 

телефон продолжает звонить... в очередном приступе смеха, видя номер звонящего абонента я не в силах нажать зелёную кнопочку...

ЗЫ: не вру - ей Богу...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение


Rokocoko

Конечно улыбнуло, но я сам не понял сначало какие спойлеры можно поставить на дверь!!!!

Ток потом дошло что это не снпойлеры, а дефлектора :rolleyes: :rolleyes: :rolleyes: :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
KakTuz

Ну по сути какой вопрос - такой и ответ... ;)

ЗЫ. Дефлекторы это вроде всё время называлось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Odissey

Дааа... по-ходу я тоже клоун тот ещё... тока меня шибко позабавило, что у меня на машине двери могли быть разные по ширине... :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
comru

продавец какой то деревянный попался :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Кокс

а че за магаз? как называется? :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Алёшка

Кокс, позвони в этот магазин и морально уничтож продавцы, скажи что у тебя на Гетзе пссажирская дверь длинее водительской :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Кокс

Алёшка, не не так. на одной стороне передняя дверь длиннее задней, а на другой наоборот :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Odissey

а че за магаз? как называется? :rolleyes:

 

Саш, я те лучче в личку скину, стрёмно как-то сразу такие косяки в и-нете публиковать... :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
admin

Odissey, :D :D :D

Я честно говоря тоже не сразу въехал что за спойлера, но консультант в любом случае должен был понять о чем идет речь!

У нас, посмотрел на 3х дверку нету.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Odissey

Odissey, :D :D :D

Я честно говоря тоже не сразу въехал что за спойлера, но консультант в любом случае должен был понять о чем идет речь!

У нас, посмотрел на 3х дверку нету.

Дэн, Да фигли там говорить - я его на улицу вывел, там 99-я стояла с дефлекторами, показал что мне надо на примере... мимо...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
МАКЛАУД 777

а я бы тоже себе спойлерок на крышку бага,да на заднее стекло присмотрел :rolleyes: только чёренькие а не некрашенные :unsure:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
admin

я его на улицу вывел, там 99-я стояла с дефлекторами, показал что мне надо на примере... мимо...

ну тогда вообще молчу :D

Так как я одно время работал консультантом в нашем магазине, то сталкивался с разными уникалами которые называли вещи абсолютно не так как они называются на самом деле. Но, скажу вам честно, если консультанту не совсем уж пофигу и он не совсем дурак, то найдет общий язык с покупателем и в конечном итоге поймет его!

В данном случае консультант либо реально не спец своего дела и не понимает о чем идет речь или же просто невнимательность и пофигизм!

А что же будет если заказывать кучу мелких запчастей?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Пожалуйста, войдите для комментирования

Вы сможете оставить комментарий после входа



Войти сейчас



×
×
  • Создать...