Перейти к содержимому
Hyundai КЛУБ
modicom

H&S - Help & Support

Recommended Posts

modicom

Хочу добавить свою ложку дёгтя к бочке мёда предыдущего отзыва.

Я уже достаточно много общался с разными автосервисами, так что могу сказать, что этот не хуже других, а, может быть, и лучше. НО! Вот такая история со мной приключилась.

В мае 2011 года менял у них амортизаторы по кругу на Mando (т.е. оригинал без доплаты за логотип Hyundai). Брал один задний в Existe, а остальные в Кэмпе. Сделали за разумное время, хотя пришлось повозиться с неоткручивающимися гайками стоек заднего стабилизатора. Вышли из положения красиво - срезали болгаркой гайки, практически не задев резьбу, а потом навинтили новые и даже денег за них не взяли. Хотя, конечно, был бы спецключ для удержания пальца стойки - этого бы не потребовалось. Не понравились две вещи:

1.) После снятия передних стоек подвесили суппорта на проводах датчиков ABS.

2.) Взяли деньги за банку проникающей смазки (типа WD-шки) и банку очистителя тормозов, хотя пшикнули всего по нескольку раз (по поводу этого меня друзья правда успокоили, сказав что у официалов тоже так принято).

Плюсов тоже два:

1.) Бесплатно поставили проставки на задние стойки ( с перепрессовкой шпилек ).

2.) Дали клубную скидку.

При разборке стойки обнаружилось, что накрылась правая опора, но поскольку в наличии не было, отложили на потом.

"Потом" настало 4 января 2012 года,

Народу было мало - каникулы, резьбы были все недавно открученные (полгода) и смазанные. Вроде всё должно было пройти быстро. НО: проблема возникла на правой стойке. Заметив, что пневмогайковерт надрывается слишком уж отчаянно, я подошёл к слесарю и увидел, что он упорно пытается открутить гайку штока с сорванной резьбой! Кто и когда сорвал резьбу - при установке в мае или при откручивании - я незнаю. Парень упорно продолжал трещать гайковёртом, чертыхаясь и говоря, что такого у него ёще не было. Смазка на гайке уже дымилась. Я его остановил, сказав, что так он убьёт мой амортизатор и предложил ослабить стяжку пружины, чтобы гайка вышла на целую резьбу. Открутив таким образом гайку, мы увидели, что половина резьбы штока испорчена. Слесарь тут же предложил выход - у него в углу валялась целая куча старых амортизаторов - давай подберём и переварим резьбу. Я отказался, сказав что я не самоубийца, чтобы ездить на таком амортизаторе и попросил заменить испорченный. Расстроенный слесарь ушел к мастеру. Тот через некоторое время выскочил из конторки и заявил, что он всё посмотрел в базе и что это я купил бракованный амортизатор, за который он ответственности не несёт.

Мастер бил себя в грудь и говорил, что для него 1600 рублей это не деньги, что ему задолжали за ремонт клубных машин десятки тысяч, что он знает физику ещё со школы и по всем её законам это явный заводской брак, что ему важен принцип и т.д.

ВОТ ОНА - ЛОЖКА ДЕГТЯ! РАЗОБРАННАЯ МАШИНА ЗАВИСЛА НА ПОД'ЁМНИКЕ, ДЕТАЛИ В НАЛИЧИИ НЕТ, А ЕХАТЬ НАДО! ВАШИ ДЕЙСТВИЯ?

В итоге пришли к договоренности, что мастер находит и привозит мне такой же амортизатор, причём без наценки по цене покупки со своей скидкой. В первый раз привезли левый вместо правого, но в итоге вечером я всё-таки уехал на починеной машине. Даже денег за WD-шку с меня в этот раз не взяли. Хотя слесарь ей похоже и не пользовался.

Так что вот такой отзыв без чёрного и белого пиара...

Изменено пользователем modicom

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение


admin

@modicom, речь идет о http://service-hs.ru/ или http://www.hanson.su ? По какому телефону записывались на ремонт?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
modicom

@modicom, речь идет о http://service-hs.ru/ или http://www.hanson.su ? По какому телефону записывались на ремонт?

Упс... Дык ведь я же где-то читал, что "Hanson&Spanner" переименовались в "Help&Support"! Выходит всё не так просто...

Похоже я чинился на "Help&Support"! И оба раза - они ж меня по базе нашли. И, опять же, мастера звали Сергей. А вот в схемах проезда я отличий не нашёл вообще. Может подскажите?

Так что извиняюсь, если отзыв не к тому сервису. Я его и писать-то сразу не стал - что толку? Все сервисы одинаковые. Сломают что-нибудь и говорят - вот, кстати, у вас ещё и эта деталь сломалась. Говоришь - так до вашей починки всё было в порядке! Так говорят у Вас машина-то уже не новая. Так что решайте, что делать будем, под'емник надолго занимать мы не можем! А если сломают то, что сразу не заметишь - то и промолчат! Хочешь сделать хорошо - сделай сам! Но не всегда есть время и место заняться ремонтом.

А отзыв написал, наткнувшись на отзыв mr_Rrr в начале темы. Просто уж очень зацепило - неужели это я такой невезучий?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
admin

В данной теме отзывы об автосервисе H&S - Help&Support. (не путать с Hanson Service)

 

Тема H&S находится здесь: http://www.hyundai-club.su/talk/topic/642-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-helpsupport/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
admin

Внимание! Предыдущие сообщения в этой теме перенесены из этой темы.



Упс... Дык ведь я же где-то читал, что "Hanson&Spanner" переименовались в "Help&Support"! Выходит всё не так просто... Похоже я чинился на "Help&Support"! И оба раза - они ж меня по базе нашли. И, опять же, мастера звали Сергей. А вот в схемах проезда я отличий не нашёл вообще. Может подскажите?

Сначала был сервис Hanson&Spanner, потом в связи с разрывом партнерских отношений Spanner и Hanson начали работать по отдельности, автосервис был переименован в H&S (Help&Support) и руководителем данного сервиса остался Hanson. C 1 июля 2011 года Hanson перестал быть владельцем H&S (Help&Support) и основал свой автосервис под названием Hanson Service.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
rewwer

Санта барбара:) Сколько будет стоить поставить защиту картера на Солярис?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Rokocoko

Санта барбара :) Сколько будет стоить поставить защиту картера на Солярис?

И на ix35?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас



×
×
  • Создать...